Selasa, 7 April 2020

Sophie Paris, Mana Tanggung Jawabmu?

Sabtu, 28 Desember 2019

Keluhan kepada:
Sophie Paris

Berawal dari pemesanan produk 26 Oktober 2019.

28 Oktober 2019, sms pemberitahuan datang, produk sudah bisa di ambil di alamat tujuan (Indomaret Perintis Waringin, tapi tidak ada).

31 Oktober 2019 Bagian Pengiriman memberitahukan salah alamat pengiriman (Indomaret Palmerah Barat) dan saya menunggu dikirimkan ke alamat yang benar (Indomaret Perintis Waringin).

5 November 2019 pesanan dibatalkan sepihak oleh Sophie Paris.

7 November 2019 saya komplain kenapa dibatalkan (akibatnya hadiah WP2 expired dan hadiah WP2 hangus).

11 November 2019 Bagian CS menginfokan akan dilakukan refund.

14 November 2019 saya infokan nomor kartu kredit untuk refund, sudah lebih dari 14 hari kerja, dana belum masuk ke tagihan kartu kredit saya.

Halo, Sophie Paris, bagaimana hadiah WP2 (yang di-expiredkan) dan hadiah WP3 (yang di-hanguskan)? Sampai sekarang tidak ada tindak lanjutnya.

4 Desember 2019 bagian CS info sudah transfer, tapi sampai 11 Desember 2019 belum ada dana masuk ke transaksi kartu kredit saya.

CS Sophie Paris tetap ngotot dan tidak mau memberikan bukti transfer dan 13 Desember 2019 akhirnya di ketahui bahwa Bagian Keuangan salah transfer ke nomor kartu kredit lain.

Dan sampai hari ini 26 Desember 2019 belum ada info dana kapan di refund.

SOPHIE PARIS, MANA TANGGUNG JAWABMU?


Darmayanti
PT Metalogic Infomitra

Komentar

Surat Pembaca Lainnya

Walikota Bandung

PDAM Kota Bandung, Kami Butuh Air

  Dengan hormat,Kami sampaikan keluhan bahwa air PDAM sudah lebih dari 8 hari tidak mengalir ke rumah kami warga jl. Babakan Jati Kel. Gumuruh Kec. Batununggal Kota Bandung. Hari Kamis 26 Maret 2020 sudah dilaporkan ke Bagian Gangguan di Rayon Timur…
6 April 2020, 17:04 WIB

Seluruh Umat Muslim seantero Nusantara

Berhikmah di tengah pandemi

Bismillahirrahmaanirrahiim Assalaamualaikum wr.wb.   Renungan hari jum'at   3 april 2020 M . 10 sya'ban 1441 H.   Berhikmah; QS. 2 . 186 & 196 ( Al Baqarah ) Tamzil-tamzil ayat-ayat tersebut memberi petunjuk Hikmah ; Qs. 2 . 186…
5 April 2020, 11:21 WIB

Yogya Group

Yogya Online Tidak Mengirim Order Pelanggan

Saya memesan menggunakan Yogya Online tanggal 24 Maret 2020. Di web tertera pengiriman 2-3 hari.  Lewat 3 hari saya mulai komplain melalui instagram Yogya Group (DM dan menulis di halaman depan). Sempat dibalas apa yang bisa dibantu, tapi tanpa solusi…
4 April 2020, 14:25 WIB

SILK AIR/SINGAPORE AIRLINES

Permohonan Refund Ditolak Silk Air

Saya membeli tiket pada saat travel fair 2019 via DWIDAYA TOUR Sun Plaza Medan dengan tujuan Medan-FUKUOKA (return) untuk 1 keluarga (4 tiket) untuk tanggal 26 April 2020 dengan kode penerbangan PJ4BQ2. Karena masalah COVID19, maka penerbangan tsb dibatalkan oleh…
4 April 2020, 14:20 WIB

PT. Indah Karya (Persero)

Menunggu Pengembalian Uang Booking Fee Apartemen Bellazona

Melalui artikel ini saya menyampaikan keluhan kepada pihak PT.Indah Karya(Persero) yang belum mengembalikan uang Booking Fee. Saya mengetahui adanya pembangunan apartemen Bellazona dari Bpk. Octora sebagai marketing dan untuk lebh meyakinkan saya dianjurkan untuk datang ke kantor marketing PT. Indah…
24 Maret 2020, 23:13 WIB

Telkom Indonesia

Indihome Tidak Kunjung Dipasang, Hanya Diberi Janji Palsu oleh Plasa Telkom Jombang

Nama saya : Fitra Putra Dirgantara, sebelumnya saya ingin menjelaskan koronologi sesuai judul yang saya buat.   Tanggal 10 Februari 2020 : Sekitar pukul 07.00 WIB, saya melakukan pencarian di OLX untuk jasa pemasangan indihome dan saya menemukan dan menghubungi…
22 Maret 2020, 19:02 WIB

Bank Mega

Kartu Kredit Bank Mega Sudah Dilunasi Tahun 2019, Tiba-tiba Ditagih Debt Collector

Saya dulu memiliki kartu kredit Bank Mega nomor 4201920109235125 dan sudah dilunasi per tanggal 11 Januari 2019 melalui transfer bank BCA. Dan diurus penutupannya oleh mbak April.   Tapi bulan Februari 2020 tiba-tiba ada yang melakukan penagihan lagi kepada saya…
16 Maret 2020, 13:09 WIB

Bukalapak

Sudah Penuhi Syarat & Ketentuan, Hadiah Program Bukalapak Belum Diberikan

  Saya salah satu peserta tertinggi kedua pada program MAUDIGARANSIMURAH Bukalapak yang diadakan pada tanggal 7 Oktober 2019 sampai 31 Desember 2019. Berdasarkan syarat dan ketentuan program (https://m.bukalapak.com/blog/info-pelanggan/makin-hemat-belanja-di-bukalapak-garansi-murah-110203) saya beserta empat peserta tertinggi lainnya akan memperoleh hadiah (Reward) berupa Credits dengan nominal…
29 Februari 2020, 18:40 WIB

PT BANK RAKYAT INDONESIA

Sulit, Menutup Kartu Kredit BRI

Saya adalah pemegang kartu kredit (Credit Card/CC) BRI dengan nomor kartu 4365 0202 3819 8104, yang mana ingin saya tutup karena sekarang BRI mulai mengenakan iuran tahunan (pada billing tagihan Desember 2019). Pada awalnya CC ini bebas iuran tahunan selamanya,…
21 Februari 2020, 08:54 WIB

Direksi dan Management Asuransi Bumiputera

Asuransi Bumiputera Tidak membayarkan Dana Nasabah

Saya adalah pemegang polis Asuransi Bumiputera 1912 dengan nomor polis 213102331245 an Ramdhan Ariagantina.  Saya menutup polis sejak 5 April 2018 karena tidak ada kejelasan. Namun hingga saat ini tidak ada kabar untuk pencairan dari pihak AJB Bumiputera. Tapi sampai sekarang…
19 Februari 2020, 17:32 WIB

General Manager dan Direksi Hotel Sheraton Bandung

Beginikah pelayanan Sheraton Hotel Bandung ?

Pada hari Kamis, 19 Desember 2019, saya mengadakan acara lamaran di Hotel Sheraton Bandung, tepatnya di Feast Restaurant. Biasanya Feast Restaurant hanya melayani buffet di hari Jumat, namun pihak hotel menyanggupi untuk membuka Buffet International mereka karena acara saya mencukupi jumlah…
19 Februari 2020, 14:59 WIB

JNE

Sudah 10 bulan JNE tidak beri kejelasan barang ada di mana

Sudah 10 bulan sejak tanggal 27 Maret 2019, paket dengan nomor resi 020320021601819 tidak sampai ke tujuan.Sebulan kemudian tepatnya 9 Mei 2019, atas saran pihak JNE, pengirim mengajukan klaim barang hilang (bukti: https://drive.google.com/open?id=1LrB5IllUQmSH2Pi3pGZKf-ccW_g3THHe).Pada 17 Mei 2019, JNE beri jawaban bahwa…
17 Februari 2020, 03:11 WIB

PT. Reksa Gamma Multidimensi (Starguard Security)

PT Reksa Gamma Multidimensi Menahan Vaklaring Almarhum Suami Saya dan Rekan-rekannya Untuk Claim BPJS

Dear Surat Pembaca Terima kasih atas di muatnya SUARA HATI ini . Almarhum suami saya (a/n. Maman) dari Februari 2016 - Januari 2019 pernah bekerja sebagai Tenaga kontrak pada Satuan Pengamanan di The Jarrdin Cihampelas di bawah naungan Outsourching Starguard…
1 Februari 2020, 09:05 WIB

Tokopedia

Tokopedia Zolim Terhadap Penjual Dropship Pedagang Kecil

Saya penjual kecil dropship kiriman luar negeri Tokopedia Toko Happy Aja (tokoonlinehappyaja) merasakan dizolimi oleh pihak Tokopedia (CS, bagian logistik, kurir, maanjemen, tim investigasi, dll di Tokopedia). Masalah pertama, akun jualan saya dimoderisasi atau dibekukan dengan sepihak dan tiba-tiba oleh…
26 Januari 2020, 14:15 WIB

Management Sentra Timur Residence

Sentra Timur Residence Belum Kembalikan Uang Refund Booking Fee

Melalui artikel ini saya ingin menyampaikan keluhan kepada pihak Sentra Timur Residence yang belum mengembalikan uang refund booking fee. Pada tanggal 29 Juni 2019 saya mengunjungi kantor marketing Sentra Timur Residence yang beralamat di jalan Sentra Primer Timur Jakarta untuk…
26 Januari 2020, 14:08 WIB

Bapak Adil Setiawan

Tanggapan OYO Hotels & Homes atas Surat Pembaca "Dirugikan Aplikasi OYO"

Kepada Yth Bapak Adil, Terima kasih telah menjadi pelanggan setia kami dan atas kepercayaanya memilih menginap di jaringan Hotel OYO. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Adil.Tim Customer Support OYO telah melakukan verifikasi data atas pembatalan pemesanan Bapak…
25 Januari 2020, 09:15 WIB

OYO

Dirugikan Aplikasi OYO

Saya melakukan Order Booking di Aplikasi OYO pada tanggal 13 Januari 2019 di Losje Guest House Malang untuk cek in di hari itu juga. Pada saat melakukan pembayaran menggunakan KARTU KREDIT, disebutkan bahwa PEMBAYARAN GAGAL sehingga order tidak dapat dilakukan.…
22 Januari 2020, 08:17 WIB

JNE

Mengecewakan! Pelayanan TERBURUK Paket JNE YES (Yakin Esok Sampai)

Tepat pada Hari Minggu tanggal 12 Januari 2020, saya mengirimkan sebuah dokumen penting yang harus Segera diterima esok harinya Senin tanggal 13 Januari 2020 dari Sukabumi ke Bandung. Saya coba menggunakan layanan kurir JNE Paket YES. JNE YES adalah layanan…
22 Januari 2020, 08:14 WIB

Kementerian Perhubungan dan PO Bus Aryantha Putra

Bus Ugal-ugalan di Tol Ancam Keselamatan Sekitar

Pada Sabtu, 21 Desember 2019 jam 09.30 pagi di Tol Sidoarjo-Waru (Jawa Timur), mobil kami nyaris diserempet bus pariwisata Aryantha Putra nomor polisi DK 9139 AF (karoseri Adiputro). Bus melaju zig-zag dengan kecepatan sangat tinggi. Supir bus mendahului kendaraan di…
14 Januari 2020, 07:42 WIB

Kepolisian 110

Beginikah Kinerja POLISI 110 ?

Tadi subuh sekitar jam 01.30 rumah saya ditelepon seseorang mengaku Penjahat. Diterima Ibu saya yg saat itu terbangun karena suara telepon rumah. Di telepon si Penjahat mengatakan bahwa anak perempuan ibu kami (penjahat) culik, dan meminta tebusan sejumlah saldo tabungan…
14 Januari 2020, 07:41 WIB

Terpopuler

Pikiran Rakyat Media Network

X