Pikiran Rakyat
USD Jual 14.044,00 Beli 14.142,00 | Sedikit awan, 21.2 ° C

BRI, Segera Kembalikan Saldo Saya!

Surat Pembaca
BANK Rakyat Indonesia.*/DOK PR
BANK Rakyat Indonesia.*/DOK PR

PERKENALKAN nama saya Marah Wahab. Saya salah satu nasabah Bank BRI yang kehilangan saldo sebesar Rp  42.200.000, pada Juli 2019.

Saya sudah pergi melapor ke Bank BRI tempat saya membuat rekening Bank BRI. Namun customer service di sana meminta saya telefon dan berbicara langsung kepada CS BRI pusat 14017 dan 021-1500 017. Setelah lapor, saya malah disuruh menunggu selama 20 hari kerja. Setelah lebih 20 hari kerja, saldo saya tak kunjung dikembalikan oleh Bank BRI. Setelah saya telefon terus-menerus ke nomor 14017 atau 021-1500017, laporan saya belum juga diselesaikan.

Akhirnya saya chat via messenger. Setelah lebih 25 hari kerja, BRI malah tidak bertanggung jawab dengan menjawab pesan messenger sebagai berikut: Setelah kami lakukan pengecekan dengan nomor 2843729, transaksi dinyatakan sukses dan secara sadar Bapak memberikan kode OTP. Bank BRI tidak menjanjikan adanya pengembalian dana. Jika Bapak ingin adanya pengembalian dana, silakan melakukan pelaporan pada pihak kepolisian untuk dilakukan ditindaklanjuti secara pidana. Informasi terkait produk BRI silakan kunjungi Website BRI www.bri.co.id. Tks^Beby.

Padahal, saya tidak pernah memiliki rekening bank lain selain Bank BRI dan tidak pernah melakukan transaksi tersebut serta memberikan kode OTP atau apa pun yang berkenaan dengan rekening BRI saya kepada siapa pun juga. Bank BRI harus bertanggung jawab. Saya tunggu pengembalian saldo saya saat ini juga. Nomor laporan 2843729.

Marah Wahab

Jalan Satria VII F No. 115

RT  07 RW 04

Kelurahan Jelambar

Kecamatan Grogol Petamburan

Jakarta 11460

Bagikan: