Jenuh, Warga Tiongkok Enggan Ganti Smartphone

Ilustrasi/CANVA.COM

SETELAH bertahun-tahun pertumbuhan pesat, pengiriman smartphone global melambat. Hal ini disebabkan titik jenuh revolusi smartphone di Tiongkok dan India, setelah ratusan juta pelanggan baru membeli smartphone 4G pertama mereka selama setengah tahun terakhir.

Pada saat yang sama, data menunjukkan konsumen mempertahankan telefon pintar mereka lebih lama di pasar global, terutama pasar Amerika Serikat dan Uni Eropa.
Kondisi ini menegaskan mengapa pasar smartphone bukan lagi peluang investasi penting seperti beberapa tahun yang lalu.

Namun, alasan di balik pengguna lebih bertahan dengan produk yang dimilikinya saat ini, tidak sepenuhnya jelas. Inilah beberapa kemungkinan alasan mengapa konsumen semakin menjaga handset mereka selama dua tahun atau lebih lama.
 

1. Smartphone semakin mahal

Titik awal untuk menjelaskan mengapa konsumen bertahan dengan smartphone mereka lebih lama adalah karena smartphone baru semakin mahal. Model premium terbaru dari Apple dan Samsung dibanderol lebih dari 999 dolar AS atau sekitar Rp 13 juta tak berbanding lurus dengan peningkatan pendapatan.

Pasalnya, pertumbuhan pendapatan rumah tangga hanya mulai pulih di sebagian besar Eropa dan AS dalam beberapa tahun terakhir.

Oleh karena itu, lebih rasional jika konsumen berpikir hanya akan beralih ke model yang lebih terjangkau atau tetap berada dalam kisaran anggaran sebelumnya, walaupun mereka sebenarnya berminat untuk membeli telefon pintar high-end.

Beberapa data terakhir menunjukkan delapan dari smartphone yang terjual pada kuartal ketiga 2017 dihargai di atas 900 dolar AS atau dua kali lipat daripada kuartal III tahun 2016. Konsumen membeli model yang lebih mahal, tetapi mereka berusaha mempertahankannya lebih lama sebagai pilihan yang tampaknya masuk akal.

Jumlah rata-rata yang belanja konsumen untuk membeli smartphone meningkat, menyebabkan pembeli menunggu lebih lama sebelum belanja lagi. Siklus penggunaan smartphone di Tiongkok berangsur-angsur menjadi lebih lama, di mana terjadi pasang surut yang dipengaruhi pasar smartphone di negara tirai bambu itu lantaran tekanan lebih besar pada belanja online.

Dengan persaingan yang sangat tinggi dari pasar internal Tiongkok, pasar menginginkan produk baru dengan harga yang lebih terjangkau. Sementara itu, Apple dan Samsung malah mendorong produk barunya di atas Rp 10 juta, sedangkan produk asal Tiongkok seperti Oppo, Vivo, dan Xiaomi terus berfokus pada nilai uang dan inovasi harga. 
Dengan harga yang lebih rendah, konsumen disuguhkan pilihan yang lebih layak.

Meningkatnya harga smartphone kelas atas juga berefek pada kontrak operator bersubsidi. Meskipun beberapa tren regional bergerak menuju pembelian yang tidak terkunci dan online, penjualan pascabayar dan prabayar masih merupakan metode pembelian yang paling populer di AS dan sangat penting bagi banyak orang untuk menyebarkan biaya pembelian kelas atas di pasar Barat lainnya.

 

2. Nilai jual teknologi telah berakhir

Bisa juga pelanggan tidak terdorong untuk memperbarui handset mereka sesering mungkin karena perbedaan antara masing-masing generasi semakin sempit. Lompatan raksasa dalam kecepatan pemrosesan, kapasitas penyimpanan, dan kualitas kamera yang kita lihat tiga atau empat tahun yang lalu tidak lagi terjadi.

Jelas ada perbaikan yang sedang dilakukan, tetapi tidak berdampak pada pengalaman sehari-hari seperti biasanya. Dengan telefon seluler berprosesor lama pun, aplikasi tidak mengalami gagap. Hanya konsumen pemburu benchmark dan gamer serius yang menuntut prosesor yang lebih canggih.

Anda tidak akan kehabisan penyimpanan dengan sangat cepat jika memiliki memori 32 GB atau lebih, terutama karena kebanyakan musik dan video telah beralih ke layanan streaming. ”Kemajuan” pada kamera ganda dan setelah pemrosesan yang superior tidak dianggap begitu sepenting oleh para produsen karena konsumen tidak akan mengubah gambar mereka menjadi lebih tampan.

Bahkan, handset berusia dua tahun dapat menjalankan aplikasi dengan sempurna, menawarkan banyak ruang penyimpanan, dan mampu mengambil gambar yang bagus. Jadi mengapa upgrade?

Penawaran fitur yang lebih sedikit dan nilai jual unik, ternyata tidak begitu menarik atau berarti akhir-akhir ini. Rating IP untuk ketahanan debu dan air masih dapat ditemukan pada handset yang lebih tua, seperti juga bahan kaca atau logam yang bagus.

Kemajuan yang lebih baru dalam asisten cerdas hanya bermanfaat bagi sebagian orang, tetapi secara realistis tidak akan menjadi faktor utama dalam pembelian smartphone baru.

Sederhananya, perangkat keras smartphone telah matang ke tahap di mana pelanggan tidak mengalami alasan utama untuk melakukan upgrade setiap tahun lagi. Satu-satunya pengecualian di mana Android tetap melakukan pembaruan perangkat lunak, baru setelah beberapa tahun kemudian konsumen akhirnya tergoda untuk memperbarui smartphone jika tidak ada alasan lain selain melihat fitur terbaru dari Google.

Alasan lain yang mungkin untuk meng-upgrade akhirnya adalah baterai non-removable tua yang menyebabkan masalah.

 

3. 4G LTE banyak diadopsi

Jaringan 4G LTE yang sangat cepat dan smartphone yang kompatibel sekarang menjadi hal biasa di sebagian besar dunia, termasuk jangkauan yang signifikan di pasar negara berkembang. Dorongan konsumen global untuk beralih dari model 3G/HSPA+ ke handset 4G LTE sebagian besar telah terpenuhi.

Masih harus dilihat apakah 5G akan menjadi pendorong utama penjualan smartphone baru. Ada daya tarik tertentu untuk menjadi pengadopsi pertama, tetapi jaringan 5G nasional akan membutuhkan banyak waktu untuk diterapkan. 

Tidak mungkin konsumen terburu-buru membeli smartphone berkemampuan 5G baru ketika jaringannya belum ada di mana-mana. Kecepatan tinggi 4G LTE juga dinilai masih sangat baik untuk sebagian besar telefon pintar.***

Baca Juga

Huawei P20, Rival Berat Samsung Galaxy S9

PABRIKAN smartphone asal Tiongkok, Huawei, baru saja meluncurkan Huawei P20 dan P20 Pro, perangkat andalan yang akan menyaingi Samsung Galaxy S9, iPhone X, dan OnePlus 5T.